隐私政策

　　荟乐助教深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，尽力保护您的个人信息安全可控。
　　
　　在使用平台上各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用平台上各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过平台提供的各种联系方式与我们联系。
　　
　　一、定义及范围
　　
　　本政策中的个人信息，是指以电子或者其他方式记录的、能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份，或者反映特定自然人活动情况的各种“公民个人信息”。包括姓名、身份证件号码、联系方式、住址、账号密码、财产状况、行踪轨迹等。
　　
　　请注意，单独的设备信息、搜索关键词信息等无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类设备信息将被视为个人信息。
　　
　　本隐私政策适用于平台提供的所有服务（以下简称服务），您访问平台或登录相关客户端使用平台提供的服务，包括但不限于平台客户端、以及相关微信公众号等。均适用本隐私政策。
　　
　　本政策所称“荟乐助教”是平台经营者北京荟乐教育科技有限公司，以及现有或者未来设立的相关关联公司的单称或合称。
　　
　　针对某些特定服务，我们还将制定特定的隐私政策，以便更具体地说明我们在该特定服务中如何收集、处理、存储、使用、共享和保护您的信息。该特定服务的隐私政策构成本隐私政策的一部分。如相关特定服务的隐私政策与本隐私政策有不一致之处，适用该特定服务的隐私政策。
　　
　　本政策不适用于通过我们的服务而接入的其他第三方网站（“其他第三方”，包括但不限于您的交易对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者）收集的信息。我们对前述第三方使用您个人信息的行为及后果不承担任何责任。请您注意，其他第三方可能有自己的隐私权保护政策；当您查看其他第三方创建的网页或使用其他第三方开发的应用程序时，可能会发现该网页或应用程序放置的Cookie或像素标签。这些Cookie或标签不受我们的控制，而且它们的使用不受本政策的约束。
　　
　　
　　二、收集个人信息的渠道
　　
　　您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您允许平台访问您的手机，从而为您提供更好的服务。您还可以通过我们的服务邀请其他人，从而使其可以看到在平台上的信息、评价以及其他的分享内容。
　　
　　在使用平台服务进行交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者姓名。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联系平台，以便采取相应措施。
　　
　　公开信息是指您自愿公开分享的任何信息。任何人都可以在使用和未使用平台期间，查看或访问这些信息。
　　
　　为使用平台的服务，可能存在您必须公开分享的信息。例如为构建诚信交易环境，您的信用评价信息需要被公开分享。若您是产品或服务提供方/出售方，您应当根据适用的法律法规和平台规则的要求，公开分享经营信息。
　　
　　请注意，您在使用我们服务时自愿共享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您的交易信息，以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
　　
　　我们仅会出于这些目的，收集和使用您的个人信息：为了遵守法律法规的要求，向您提供更好以及更个性化的服务，并努力提高您的用户体验。您向我们提供下述信息或使用我们的服务时，即表示您同意我们按照本政策规定收集信息。我们收集信息的种类如下：
　　
　　1、您向我们提供的信息
　　
　　在您注册会员过程中，如果您提供以下额外信息补全个人资料，将有助于我们给您提供个性化的会员服务：学员的姓名、性别、出生年月、居住地、学校、班级以及本人的真实头像。如果您不提供这些信息，将会影响到您使用个性化的会员服务，但不会影响使用平台产品或服务的基本浏览、搜索、交易等功能。
　　
　　您在平台发布评论内容的过程中，所提交的任何文字、照片、视频等各种信息，也可能会包含或者关联到您的个人信息。
　　
　　2、在您使用服务过程中获得的信息
　　
　　为了提高服务质量和用户体验，平台会留存您使用服务以及相关使用方式的信息，这类信息包括：
　　
　　1）您的手机上本平台APP的日志信息。在您访问我们平台或使用我们服务时，我们系统自动接收并记录包括但不限于您的IP地址、系统类型、使用的语言、访问日期和时间等数据。
　　
　　2）您的位置信息。当您开启设备定位功能，下载或使用平台、关联方及合作伙伴开发的应用程序（例如微信公众号、微信小程序等）使用平台服务时，可能会读取您的位置（大多数移动设备将允许您关闭定位服务，具体方法建议您联系您的移动设备的服务商或生产商）。
　　
　　3）您的设备信息。我们可能会读取您访问我们或使用我们服务时所使用的终端设备的信息，包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商等。
　　
　　4）您的行为和个人偏好。为了提供更加个性化的服务，平台可能会记录您访问或使用平台服务时，所进行的搜索和其他操作。
　　
　　5）为了改进服务质量的合理需要而获得您的其他信息。包括但不限于您与平台客服团队联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时发送的答复信息，以及您与平台关联方、合作伙伴之间互动时获得的相关信息。
　　
　　6）为提高服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，平台还可能会判断您账户的风险，并可能会分析一些我们认为有风险的链接（URL）。
　　
　　3、来自第三方的信息
　　
　　在您注册账户和使用服务过程中，经您授权我们可向关联方、合作伙伴及其他独立第三方来源获得关于您的个人信息。这些个人信息包括但不限于您的身份信息、行为信息、交易信息、设备信息等，我们会将此类信息汇总，用于帮助我们向您提供更好以及更加个性化的服务或更好地预防互联网欺诈。
　　
　　上述被获取的信息，将在您使用本服务期间持续授权平台使用。在您注销账号时，平台将停止使用并删除上述信息。上述信息将存储于中国境内。如需跨境传输，平台将会单独征得您的授权同意。
　　
　　4、已使用的第三方SDK——openinstall
　　为了数据统计和分析的目的，我们的产品集成了 openinstall SDK，我们需要向 openinstall SDK 共享您的相关个人信息，具体如下表所示。为了您的信息安全，我们已经与第三方 SDK 服务商签署严格的数据安全保密协议，这些公司会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。为使您更好地了解 openinstall 收集的数据类型及用途，以及保护个人信息的方式您可以查看openinstall 隐私政策进一步了解。您理解并同意，openinstall 有权对已收集的数据，在保护您个人信息和隐私权以及符合适用法律法规的前提下，进行去标识化或匿名化处理后用于提供数据服务。如果 openinstall SDK 收集使用个人信息的目的、方式和范围发生变化时，我们会以适当的方式通知并提醒终端用户。
　　
　　

　　产品名称：openinstall

　　收集方式：调用系统相关接口自动采集。

　　个人信息类型和字段：设备品牌，设备型号，操作系统版本，IP地址。

　　用途和目的：渠道统计；应用统计分析。

　　信息处理方式：采用数据加密技术对数据进行传输；采用去标识匿名化方式对信息进行脱敏展示。
　　

　　5、具体使用的敏感隐私权限
　　
　　（1）照相机权限
　　允许程序访问摄像头进行拍照或录像。如：发布图片时拍照、发布视频时录像。
　　
　　（2）录音权限
　　允许程序通过手机或耳机的麦克录制声音。如：发布视频时录音、联系客服时与客服语音通话。
　　
　　（3）拨号权限
　　许程序从非系统拨号器里拨打电话。如：联系卖家时拨打电话。
　　
　　（4）读取应用列表权限
　　由第三方openinstall插件添加，实际使用中未调用此权限。
　　
　　（5）读取设备信息（包括设备MAC地址、IMEI）
　　由第三方openinstall插件添加，用于数据统计和分析。
　　
　　
　　三、个人信息的使用规定
　　
　　为了提升平台的服务质量以及优化您的服务体验，我们会在符合法律规定或根据您授权的情况下使用您的个人信息，并主要用于下列用途：
　　
　　1、我们可能会将来自某项服务的个人信息、交易信息与来自其他服务所获得的信息结合起来，进行综合统计、分析或加工等处理，以便为您提供更加个性化的服务，例如为了销售、奖励或为让您拥有更广泛的社交圈而使用、共享或披露您的信息。
　　
　　2、经您同意或授权的其他用途。如用于帐户安全、发放优惠券和团购券、交易与评论、邮寄服务、接收团购促销、通知、广告信息或其他相关商业信息，以及让您参与有关我们产品及服务的调查等。
　　
　　3、向您推荐您可能感兴趣的内容，包括但不限于向您发出产品和服务信息，或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息，或在征得您同意的情况下与我们的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。
　　
　　4、我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
　　
　　5、我们可能使用您的个人信息以验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、危害安全、非法或违反与我们或关联方合同、政策或规则的行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益。
　　
　　6、向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务。
　　
　　
　　四、我们如何保护您的个人信息
　　
　　您的个人信息是平台为您提供服务的重要部分，我们会遵循法律规定对您的信息承担保密义务。除以下情形外，我们不会将您的个人信息披露给第三方：
　　
　　1、获得您的同意或授权。
　　
　　2、某些情况下，只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议。
　　
　　3、根据法律法规的规定或行政、司法等权力机关的要求或者授权。
　　
　　4、当您出现违反法律、法规或者违反您与我们签署的相关合同（包括在线签署的电子合同）或相关规则时，需要向第三方披露的情形。
　　
　　5、根据法律规定及合理商业习惯，在我们计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动（包括但不限于IPO，债券发行）时，以及其他情形下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时，我们会把您的信息提供给必要的主体，但我们会通过和这些主体签署保密合同等方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施。
　　
　　随着业务的发展，我们及关联方有可能进行合并、收购、资产转让等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。
　　
　　6、我们与第三方进行联合营销活动，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息，如参加活动的用户数、中奖名单、中奖人联系方式等，以便第三方能及时向您发放奖品。
　　
　　7、出于实现“如何使用您的个人信息”部分所述目的，或为履行平台《荟乐助教用户服务合同》或本隐私政策中的义务和行使我们的权利，向平台关联方、合作伙伴或代表我们履行某项职能的第三方（例如代表我们发出推送通知的通讯服务商、处理银行卡的支付机构等）分享您的个人信息。
　　
　　8、为实现本政策中声明的目的，可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
　　
　　9、为维护我们及关联方或其他用户的合法权益。
　　
　　为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
　　
　　我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。但是，互联网环境并非百分之百安全，如果我们的技术手段、管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将尽量尽责避免损失扩大，并承担相应的法律责任。
　　
　　在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
　　
　　同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
　　
　　我们收集的有关您的信息和资料，将保存在我们及关联公司的服务器上。这些信息资料可能传送至您所在的国家和地区，或收集信息资料的所在地，并在该地被访问、存储和展示。
　　
　　
　　五、保护您个人信息的权利
　　
　　您对您的个人信息您享有以下权利：
　　
　　1.您有权访问您的个人信息（个人基本信息、历史搜索、订单信息、评论等），法律法规规定的例外情况除外；
　　
　　2.您可以在个人信息中修改您的个人信息；
　　
　　3.可以联系客服注销账户并要求删除您的个人信息（由于有账号被盗的风险，所以注销账户的功能暂未在App中提供）。
　　
　　为保障安全，您的上述权利可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求验证您的身份，再处理您的请求。
　　
　　我们将在15天内做出答复。如果不满意，还可以通过平台客服发起投诉。
　　
　　对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
　　
　　在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法满足您的请求：
　　
　　1）与国家安全、国防安全有关的；
　　
　　2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
　　
　　3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
　　
　　4）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
　　
　　5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
　　
　　6）涉及商业秘密的。
　　
　　
　　六、保护未成年人信息的规定
　　
　　我们非常重视对未成年人个人信息的保护。平台的服务对象虽然包括未成年人，但如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。因此我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本隐私政策，并建议未成年人在提交个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。对于经父母同意而收集到未成年人的个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
　　
　　
　　七、其他约定
　　
　　为了更好地提供服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。我们会通过平台上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修改后的本政策并受之约束。
　　
　　如果您对于本隐私政策或在使用我们服务时，对于您的个人信息或隐私情况有任何问题，请联系我们的客服并作充分描述，我们将尽力解决。
　　
　　如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径申请仲裁或起诉：个人信息控制者所在管辖区的法院、认证个人信息控制者隐私政策的独立机构、行业自律协会或政府相关管理机构。